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Duden - Routiniert telefonieren - leicht gemacht
Autor Judith Engst, Sortieren nach:
Der Ratgeber für professionelles Telefonieren Das Buch ist ein umfassender Ratgeber für alle, die im Beruf souverän und erfolgreich telefonieren wollen. Neben Anleitungen zu Gesprächsvorbereitung und -durchführung, zu Gesprächspa ... więcej
- Język:
Niemiecki - Oprawa: Miękka
- Liczba stron: 264
Wydawca: Duden / Bibliographisches Institut, 2008
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Opis
Der Ratgeber für professionelles Telefonieren Das Buch ist ein umfassender Ratgeber für alle, die im Beruf souverän und erfolgreich telefonieren wollen. Neben Anleitungen zu Gesprächsvorbereitung und -durchführung, zu Gesprächspartner- und Zielorientierung sowie zur Bewältigung von Stresssituationen gibt das Buch nützliche Hinweise zu Telefonmarketing, Akquisition am Telefon sowie zum Beschwerdemanagement. Spezielle Tipps zum Telefonieren auf Englisch helfen bei internationalen Gesprächen. Praxisgerechte Formulierungshilfen und Gesprächsbeispiele machen den Ratgeber zu einem nützlichen Helfer im beruflichen Alltag.
Szczegóły książki
Kategoria Książki po niemiecku Ratgeber Recht, Beruf, Finanzen Ausbildung, Beruf, Karriere
- Pełny tytuł: Duden - Routiniert telefonieren - leicht gemacht
- Podtytuł: Der Ratgeber für professionelles Telefonieren. Strategien. Gesprächsbeispiele. Telefon-Knigge
- Autor: Judith Engst, Sortieren nach:
- Język: Niemiecki
- Oprawa: Miękka
- Liczba stron: 264
- EAN: 9783411734016
- ISBN: 3411734019
- ID: 01169627
- Wydawca: Duden / Bibliographisches Institut
- Waga: 370 g
- Wymiary: 225 × 153 × 18 mm
- Data wydania: 28. July 2008
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