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Więcej informacji o L'economia delle esperienze. Oltre il servizio

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Opis

In questo libro Pine e Gilmore sostengono che nella Nuova Economia la semplice produzione di beni e servizi non č piů sufficiente: sono invece le "esperienze" offerte al cliente a costituire il fondamento della creazione di valore. L'esperienza cui si riferiscono gli autori č un qualsiasi evento memorabile che impegni sul piano personale il consumatore nell'atto stesso del consumo. L'esperienza associata alla soddisfazione di un bisogno non č in sé una novitŕ assoluta: l'approccio nuovo e rivoluzionario di quest'opera sta nell'averla considerata nella sua dimensione economica e identificata con un prezzo; si scoprirŕ cosě che sono proprio le esperienze a realizzare la personalizzazione del prodotto e quindi a farne aumentare la desiderabilitŕ.

Szczegóły książki

• Pełny tytuł: L'economia delle esperienze. Oltre il servizio
• Autor: James H. Gilmore, Joseph B. Pine, A. Scott Monkhouse
• Język: Włoski
• Oprawa: Miękka
• EAN: 9788817070942
• ISBN: 8817070947
• ID: 14141241
• Wydawca: Rizzoli Etas
• Data wydania: November 2013

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