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Więcej informacji o Professione receptionist. Guida pratica per l'addetto al ricevimento alberghiero. Con CD-ROM

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Opis

Professione receptionist affronta in modo semplice e con un approccio operativo i compiti e le mansioni svolti dal moderno addetto al ricevimento nelle aziende alberghiere. Il testo fornisce nozioni sulla struttura alberghiera e sul ruolo del receptionist all'interno dell'azienda, sulle tecniche di vendita delle stanze e di accoglienza del cliente, sui servizi da erogare durante la permanenza, sulle pratiche da sbrigare alla partenza e in generale sul back office. Il manuale č quindi rivolto sia a chi intende lavorare nel settore alberghiero sia a chi, giŕ operandovi, vuole acquisire una maggiore professionalitŕ nello svolgimento del proprio lavoro. Tutta la trattazione si compone di paragrafi brevi, arricchiti tra l'altro di specchietti dedicati ad approfondimenti giuridico-normativi ed esempi di frasi inglesi di utilitŕ pratica per l'addetto alla reception. Il CD-ROM allegato contiene una versione demo del programma di gestione alberghiera "Merlino" della Simplico, con il quale č possibile effettuare esercitazioni pratiche sulle mansioni concrete svolte dal receptionist.

Szczegóły książki

• Pełny tytuł: Professione receptionist. Guida pratica per l'addetto al ricevimento alberghiero. Con CD-ROM
• Język: Włoski
• Liczba stron: 200
• EAN: 9788820339661
• ISBN: 8820339668
• ID: 15565952
• Wydawca: Hoepli
• Data wydania: January 2008

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