Telephone and Helpdesk Skills / Libristo.pl
Telephone and Helpdesk Skills

Kod: 05259371

Telephone and Helpdesk Skills

Autor Adrian Wallwork

If you are a non-native English speaker and make telephone calls as part of your work, then this book is for you. By applying the suggested guidelines, you will stand a much greater chance of making an effective telephone call. Yo ... więcej

101.25

Zwykle: 106.51 zł

Oszczędzasz 5.26 zł


Dostępna u dostawcy
Wysyłamy za 14 - 18 dni
Dodaj do schowka

Zobacz książki o podobnej tematyce

Bon podarunkowy: Radość gwarantowana

Wzór bonu podarunkowegoDowiedz się więcej

Więcej informacji o Telephone and Helpdesk Skills

Za ten zakup dostaniesz 59 punkty

Opis

If you are a non-native English speaker and make telephone calls as part of your work, then this book is for you. By applying the suggested guidelines, you will stand a much greater chance of making an effective telephone call. You will learn how to:§prepare for a call both psychologically and from an English language point of view§receive calls (if you work on reception)§leave messages§find out about another company and talk about your own company§chase people (i.e. people who have not followed up your requests)§deal with difficult calls and callers, and improve your telephone manner§use the telephone while working on a help desk or helpline§resolve language difficulties (i.e. when you cannot understand the other person's English)§improve your pronunciation§use resources on the Internet to improve your listening skills§The book concludes with a chapter of useful phrases. There is a brief introduction for trainers on how to teach telephone and helpdesk skills within a Business English course.§

Szczegóły książki

Kategoria Książki po angielsku Economics, finance, business & management Business & management Business communication & presentation

101.25

Ulubione w innej kategorii


250 000
zadowolonych klientów

Od roku 2008 obsłużyliśmy wielu miłośników książek, ale dla nas każdy był tym wyjątkowym.


Paczkomat 12,99 ZŁ 31975 punktów

Copyright! ©2008-24 libristo.pl Wszelkie prawa zastrzeżonePrywatnieCookies


Konto: Logowanie
Wszystkie książki świata w jednym miejscu. I co więcej w super cenach.

Koszyk ( pusty )

Kup za 299 zł i
zyskaj darmową dostawę.

Twoja lokalizacja: