Winning with the Customer from Hell: A Survival Guide / Libristo.pl
Winning with the Customer from Hell: A Survival Guide

Kod: 12291281

Winning with the Customer from Hell: A Survival Guide

Autor Shaun Belding

Realistic, practical, and compelling anecdotal solutions are offered here for countering belligerent, abusive, and condescending customers. This book captures the essence of the skills required for helping retailers deal with prob ... więcej

84.76 zł

Zwykle: 84.77 zł

Oszczędzasz 0.02 zł

Dostępność:

50 % szansaOtrzymaliśmy informację, że książka może być ponownie dostępna. Na podstawie państwa zamówienia, postaramy się książkę sprowadzić w terminie do 6 tygodni. Gwarancja pełnego zwrotu pieniędzy, jeśli książka nie zostanie zabezpieczona.
Przeszukamy cały świat

Powiadomienie o dostępności

Dodaj do schowka

Zobacz książki o podobnej tematyce

Podaruj tę książkę jeszcze dziś
  1. Zamów książkę i wybierz "Wyślij jako prezent".
  2. Natychmiast wyślemy Ci bon podarunkowy, który możesz przekazać adresatowi prezentu.
  3. Książka zostanie wysłana do adresata, a Ty o nic nie musisz się martwić.

Dowiedz się więcej

Powiadomienie o dostępności

Powiadomienie o dostępności


Akceptacja - Zgłaszając nam chęć otrzymania powiadomienia, akceptujesz warunki Regulaminu

Będziemy sprawdzać dostępność książki za Ciebie

Wpisz swój adres e-mail, aby otrzymać od nas powiadomienie,
gdy książka będzie dostępna. Proste, prawda?

Więcej informacji o Winning with the Customer from Hell: A Survival Guide

Za ten zakup dostaniesz 50 punkty

Opis

Realistic, practical, and compelling anecdotal solutions are offered here for countering belligerent, abusive, and condescending customers. This book captures the essence of the skills required for helping retailers deal with problem customers and improve employee efficiency. A six-pronged approach known as LESTER is detailed, which involves listening to customers, echoing the issue, sympathizing with the customer's emotional state, thanking the customer, evaluating one's opinion, and responding with a win-win solution.

Szczegóły książki

84.76 zł

Ulubione w innej kategorii

O nas



Przewodnik
Na skróty
Według języka

250 000
zadowolonych klientów

Od roku 2008 obsłużyliśmy wielu miłośników książek, ale dla nas każdy był tym wyjątkowym.

Płatność
Dostawa 12.99 zł
Paczkomat 12,99 ZŁ 31975 punktów
Polska
България Hrvatska România Magyarország Slovensko Česko

Copyright! ©2008-24 libristo.pl Wszelkie prawa zastrzeżonePrywatnieCookies

Konto: Logowanie
Wszystkie książki świata w jednym miejscu. I co więcej w super cenach.

Koszyk ( pusty )

Kup za 299 zł i
zyskaj darmową dostawę.

Twoja lokalizacja: