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Opis

Härterer Mitwettbewerb, globalere Märkte, höhere Ansprüche bei den Kunden und komplexe Marktsituationen erschweren den Verkauf. Die Beziehung zum Kunden ist gefährdet. CRM soll das Beziehungsgeflecht wieder ins Lot bringen. Wie kann das aussehen? In dieser VDMA-Entscheidungshilfe geht es um die Schritte von einer unstrukturierten Sammlung von Kundendaten hin zu einem Instrument der Marktbearbeitung.

Szczegóły książki

Kategoria Książki po niemiecku Sozialwissenschaften, Recht, Wirtschaft Wirtschaft Einzelne Wirtschaftszweige, Branchen

• Pełny tytuł: Kundenbeziehungen erfolgreich managen
• Autor: Ulrich Krumb
• Język: Niemiecki
• Oprawa: Miękka
• Liczba stron: 160
• EAN: 9783816304517
• ISBN: 3816304516
• ID: 12677143
• Wydawca: VDMA Verlag GmbH
• Waga: 344 g
• Wymiary: 241 × 170 × 12 mm
• Data wydania: January 2003

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