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Więcej informacji o Lernfeld: Gesprächsituationen gestalten

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Opis

Mit der Lernsituation "Kundengespräche problemlösend und kundenorientiert führen" machen Sie sich fit für die verschiedensten Arten von Geschäftsgesprächen. Mithilfe der Lernaufgaben erledigen Sie typische Geschäftssituationen, um sich für Ihren Ausbildungsberuf zu qualifizieren. Sie erstellen ein Skript zu Gesprächstechniken und Leitfaden zu interkulturellen Gesprächen, entwerfen einen Kriterienkatalog zu kundenorientierten Beratungsgesprächen, üben sich in szenischen Spielen zu Reklamations bzw. Beschwerdegesprächen. Eine hilfreiche Unterstützung bieten die methodisch und didaktischen Hinweise des Lehrerhandbuches.

Szczegóły książki

Kategoria Książki po niemiecku Schule und Lernen Berufs- & Fachschulbücher

• Pełny tytuł: Lernfeld: Gesprächsituationen gestalten
• Podtytuł: Arbeitsbuch mit Lernarrangement für die Kompetenz Geschäftsgespräche zu führen
• Autor: Ulrike Brämer, Bärbel Bach
• Język: Niemiecki
• Oprawa: Twarda
• Liczba stron: 30
• EAN: 9783942264532
• ISBN: 3942264536
• ID: 14221317
• Wydawca: SOL Publishing
• Waga: 121 g
• Wymiary: 313 × 199 × 4 mm
• Data wydania: 07. October 2016

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