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Les autrices ont élaboré une démarche de réflexion dont les thèmes s’enchaînent selon une logique permettant de comprendre l’épuisement professionnel. Ils sont illustrés par un grand nombre d’exemples concrets, d’images fortes et d’exercices. La démarche est psychodynamique, elle va plus loin qu’un exposé des manifestations de l’épuisement. Elle peut être considérée comme une autoformation qui a pour but d’aider les professionnels à faire des choix et à opérer des changements avant d’en arriver à s’épuiser dans la relation d’aide. Mais elle permet aussi aux personnes qui ont déjà vécu un épuisement de comprendre comment elles sont arrivées à une telle situation afin d’éviter une récidive.
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