Kontakt
Jak kupować
Dostawa
Doradca ds. zakupów
Turecki
49 b
Nawet do 30 dni na zwrot
Klienci kupili także
/
Miękka
191.87
zł
/
Miękka
44.49
zł
/
Miękka
48.98
zł
Apple Storelar metrekare basina en yüksek satis rakamlarina ulasilan magazalardir. Applein basarisinin ve sahip oldugu muazzam müsteri sadakatinin merkezinde yalnizca sundugu harika ürünler degil, benzersiz bir müsteri deneyimi saglamak icin egitilmis ve motive olmus harika bir ekip bulunmaktadir. Appleda, uluslararasi coksatan kitaplarin yazari Carmine Gallo müsteri odakli bu yaklasimin arkasinda yatan temel ilkeleri ve uygulamalari ortaya koyuyor ve sizin markanizin da ayni yüksek hizmet standartlarini uygulayarak böyle bir basariyi nasil elde edebilecegini acikliyor. Carmino Gallo Apple konusunda arastirma yapan her düzeyden profesyonelle mülakatlar yapmis ve yüzlerce saatini Apple Storelardaki müsteri ve calisanlar arasindaki iliski ve diyaloglari gözlemleyip Applein vizyonunu ve felsefesini anlamakla gecirmistir. Bu kaynaklardan elde ettigi bakis acisi, kavrayis ve verileri kullanarak itabinda Applein müsteri odakli modelini ana ilkeleriyle inceleyerek bir eylem plani ortaya koyuyorBu kitaptaki ilkeler Apple icin ise yariyor, sizin icin de yarayacaktir. Her bölüm bir ilkeyi acikliyor. Her bölümün sonunda yer alan, sunacaginiz deneyim ve bölümde anlatilan teknikleri nasil uygulayacaginiz konusunda sizi farkli düsünmeye zorlayacak önerileri gözden gecirin. Ayrica her bölümde, gercek müsteri yorumlarini da bulacaksiniz. Applein magazalarinin vizyonunu anlatan iki kelime Hayati zenginlestirmektir. Bu ilkeyi benimsediginizde önünüze sihirli bir dünyanin kapilari acilacak.
Informacje o książce
Turecki
Podaruj tę książkę jeszcze dziś
To łatwe
1 Dodaj książkę do koszyka i wybierz „dostarczyć jako prezent” 2 W odpowiedzi wyślemy Ci bon 3 Książka dotrze na adres obdarowanegoMogłoby Cię także zainteresować
Cześć! Jestem Libroamiko, Twój doradca książkowy.
Jak mogę Ci pomóc?