Nutzung von Datennetzen im Marketing

Diplomarbeit aus dem Jahr 1996 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 3,0, Ruhr-Universität Bochum (Wirtschaftswissenschaften), Veranstaltung: Prof. Dr. Peter Hammann, Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:§Im Zuge des Informations-Zeitalters bringt der Einsatz neuer Technologien eine Reihe weitreichender Veränderungen mit sich. Die Nutzung von Datennetzen eröffnet ein breites Spektrum neuer vielfältiger Einsatz- und Anwendungsmöglichkeiten für ökonomische und gesellschaftliche Systeme.§Die TIME-Industrien, die eine Verbindung aus Telekommunikation, Informationstechnologie, Medien und Elektronik darstellen, werden zu einem Teil zusammenschmelzen und bilden somit die technologische Grundlage für multimediale Entwicklungen. So können Synergieeffekte durch die Erschließung neuer Anwendungsfelder gewonnen werden. Aufgrund der zeitunabhängigen Bereitstellung von umfassenden Informationen beliebiger Art, der Möglichkeit der permanenten Aktualisierung und der globalen Verfügbarkeit kann das Datennetz für den Anwender als eine wertvolle Informationsquelle dienen und zudem zur Erleichterungen in unterschiedlichen Bereichen beitragen.§Aus der Vernetzung ergeben sich im gewerblichen Bereich eine Reihe von Vorteilen. Beispielsweise kann die interne Kommunikation von der Vernetzung profitieren. So kann die Automatisierung von internen Arbeitsabläufen und die schnelle Bewältigung von Routinearbeiten zu Effizienzstei gerungen und zur verbesserten Disposition führen. Auch für die externe Kommunikation ergeben sich im Rahmen des Teleworking vielfältige Einsatzmöglichkeiten. Aufgrund der globalen Verfügbarkeit kann an unterschiedlichen Orten die Bearbeitung von Aufgaben gemeinsam erfolgen. Entwicklungen, Ideen und Konzepte können untereinander schnell ausgetauscht und besprochen werden. Darüber hinaus tritt der Aspekt des Standortvorteils in den Hintergrund.§Auch für die Aus- und Weiterbildung, für wissenschaftliche Zwecke und für öffentliche Einrichtungen birgt die Vernetzung vielversprechende Potentiale. Neue Methoden können eingesetzt werden und zu effektiven Ergebnissen führen.§Schließlich ergeben sich besonders für das Marketing Möglichkeiten zur Schaffung neuer Kommunikationsstrategien und zur Erschließung neuer direkter Vertriebswege.§In den letzten Jahren ist das Informationsangebot von Produkten und Dienstleistungen schneller gestiegen als die Informationsnachfrage: Gründe dafür sind zum Beispiel das stetige Zunehmen von Produktvarianten, der verstärkte Wettbewerb und die steigende Komplexität verschiedenartiger Produkte. Daher bietet die Vernetzung aufgrund des Merkmales des benutzeraktiven Mediums und der unmittelbaren Beziehung zwischen Anbieter und Konsumenten eine optimale Voraussetzung, Marketing gezielter und direkter einzusetzen, sowie Informationen und Angebote kundenspezifisch zu gestalten und individuell auf den Konsumenten auszurichten. Das Unternehmen muss bereits bei der Ausarbeitung einer Produktidee die Bedürfnisse des potentiellen Konsumenten beachten und auf den erwarteten Kundennutzen eingehen, damit Fehlentwicklungen vermieden werden.§Der Konsument reagiert infolge der stärkeren Individualisierung im Verhalten und Konsum und aufgrund der zunehmenden Informationsüberlastung immer weniger auf Massenkommunikation und -ansprache. Daher wird er von den Datennetzen Gebrauch machen, sofern seine Bedürfnisse und Erwartungen erfüllt werden und er von der Nutzung profitiert. Durch die neuen Kommunikations- und Informationstechnologien kann so eine intensive Beziehung zwischen Informationsanbieter und -nachfrager generiert werden.§Die neuen Technologien stehen am Anfang einer Entwicklung, die in der Gesellschaft, der Wirtschaft und auch im Marketing entscheidende Veränderungen mit sich bringen und das Verhältnis zwischen Unternehmen und Kons...