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O objetivo deste estudo foi ver como os profissionais de Recursos Humanos (RH) e os fatores organizacionais (como liderança, apoio organizacional e sistema de recompensas) se relacionam, com foco nos profissionais de RH da Universidade Multimédia (MMU), na Malásia. A MMU é uma universidade privada de TI com tecnologia de ponta. É a primeira a formar graduados (ou trabalhadores do conhecimento) para a chamada "economia do conhecimento". Pode-se supor que a MMU tenha sistemas sofisticados (tanto humanos como tecnológicos) para administrar a instituição. Espera-se que a gestão de recursos humanos (GRH) na MMU seja muito avançada em comparação com outras universidades na Malásia. A questão seria: será que é assim? A abordagem adotada foi reunir dados dos profissionais de recursos humanos (os implementadores) e dos trabalhadores do conhecimento (ou seja, os professores) na MMU.
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