Kontakt
Jak kupować
Dostawa
Doradca ds. zakupów
Experience
The 5 Principles of Disney Service and Relationship Excellence
Angielski
53 b
najlepszej
ceny ▸
30 dni na zwrot towaru
Klienci kupili także
/
Miękka
113.85
zł
/
Miękka
57.92
zł
/
Miękka
93.90
zł
/
Miękka
194.23
zł
/
Twarda
1 087.96
zł
Walt Disney World is the most recognized company in the world for service excellence. The book will combine the authors' experience overseeing and creating training to improve service in Disney parks. Readers will learn the five principles of the I CARE model (Impressions, Connections, Attitudes, Responses, and Exceptionals) and the Experience Quotient. In reading "The Experience "the reader will learn to: Identify service problems that face every company in the marketplace.Identify "the experience" and what it means to your company, Understand what makes up the 5 levels of the experience and why most people and companies fail at it, Be challenged to raise your organization's level of "the experience" by utilizing the experience quotient and applying the I CARE principles, and
Informacje o książce
Angielski
Podaruj tę książkę jeszcze dziś
To łatwe
1 Dodaj książkę do koszyka i wybierz „dostarczyć jako prezent” 2 W odpowiedzi wyślemy Ci bon 3 Książka dotrze na adres obdarowanegoMogłoby Cię także zainteresować
/
Miękka
102.12
zł
/
Miękka
125.98
zł
/
Twarda
110.04
zł
/
Miękka
36.17
zł
/
Miękka
74.16
zł
/
Twarda
518.57
zł
/
Książka
65.64
zł
