Platón filósofo, Platón Consultor

En 2010, Toyota comparece ante el Congreso de Estados Unidos. En 2006, un departamento de Volkswagen decide cómo superar un límite de emisiones que no puede cumplir. En 2002, General Motors retira de la calle el mejor coche eléctrico que había fabricado nadie. En 2017, Tesla descubre que su fábrica del futuro no puede hacer un Model 3.
Once decisiones reales de la industria del automóvil, documentadas una a una y leídas con los textos de Platón que mejor las explican: la Apología, el Critón, el Menón, el mito de la caverna, el Fedro, el Protágoras, el Banquete, la República, las Leyes y el Fedón.
Cada capítulo tiene tres partes. Primero, la obra de Platón tal como es, en pocas páginas y sin aparato erudito, de la que se extraen tres o cuatro instrumentos con nombre propio. Después, Platón trabajando como consultor con el directivo real que tomó la decisión: esa parte es ficción declarada, pero las personas, los cargos y los hechos son reales, y las citas entrecomilladas son literales. Y al final, lo que ocurrió de verdad, sin retocar para que encaje.
Todos los casos salen del mismo sector, y es deliberado. Un libro que salta de una empresa de tecnología a un banco y de ahí a una cadena de restaurantes le concede al lector una escapatoria demasiado cómoda: eso pasa en ese sector, aquí es distinto. Cuando los once casos ocurren en la misma industria, y a veces en la misma década, esa salida se cierra.
No siempre contratan al consultor. En algunos casos lo escuchan, en otros lo rechazan, en uno lo llaman demasiado tarde y en otro se levanta de la mesa. Ahí está la utilidad del libro: cuando el consejo no se sigue, el desenlace funciona como comprobación del diagnóstico.
Escrito con el formato de una escuela de negocios -objetivos de aprendizaje, protocolo de actuación, preguntas para llevarse a la propia empresa y aparato de fuentes-, pero legible de un tirón como lo que también es: once historias industriales contadas con precisión.