Szanowni Klienci, z okazji święta państwowego w dniu dzisiejszym obsługa klienta będzie nieczynna. Na wszystkie wiadomości odpowiemy w najbliższym dniu roboczym. Dziękujemy za zrozumienie.

Darmowa dostawa dla zamówień powyżej 299,00 zł.

Sprawdzić stan zamówienia

Zostań członkiem wspólnoty miłośników książek z całego świata i zyskaj mnóstwo korzyści. Załóż konto bezpłatnie

Darmowa dostawa z usługą Inpost oraz Orlen od 299.00 zł

DPD Kurier 12.99 zł Poczta Polska 18.99 zł Paczkomat 13.99 zł InPost 12.99 zł Punkt DPD 13.99 zł

Kontakt

Jak kupować

Pomoc

Moje konto

▸ Pusty :-(

Szanowni Klienci, z okazji święta państwowego w dniu dzisiejszym obsługa klienta będzie nieczynna. Na wszystkie wiadomości odpowiemy w najbliższym dniu roboczym. Dziękujemy za zrozumienie.

Darmowa dostawa dla zamówień powyżej 299,00 zł.

Software-Support

Name: Software-Support
Brand: VDM Verlag Dr. Müller
SKU: 06960380
Price: 254.27 PLN
Availability: InStock
Author: Jan Herud
ISBN: 9783836497251

Prozesse, Methoden, Konzepte

Jan Herud

Język

Niemiecki

Książka Miękka

Kod Libristo: 06960380

Wydawnictwo VDM Verlag Dr. Müller, listopad 2007

Im Umfeld komplexer IT-Applikationen nimmt der Softwaresupport vielfältige Aufgaben war. Die Anforde... Cały opis

Kod Libristo: 06960380

145 b

254.27 zł

Na zamówienie Wysyłamy za 17-27 dni

30 dni na zwrot towaru

Klienci kupili także

Daemonolater's Guide to Daemonic Magick S Connolly

Miękka

150.47 zł

Brian Jeremy Cooper

Miękka

88.83 zł

City as Power Alexander C Diener

Twarda

462.57 zł

Solving Critical Design Problems Allen

Miękka

237.90 zł

LEGADO EN LOS HUESOS DOLORES REDONDO

Twarda

62.93 zł

Brain Games - Sticker by Number: Christmas (28 Images to Sticker - Reindeer Cover): Volume 1 Brain Games

Miękka

66.95 zł

Providence Of God Richard Sibbes

Miękka

32.92 zł

The Horse's Friend the Horse's Friend: The Only Practical Method of Educating the Horse and Eradicathe Only Practical Method of Educating the Horse an O. S. Pratt

Miękka

182.19 zł

Kezdő hackerek kézikönyve Fehér Krisztián

Miękka

31.51 zł

J'ai réveillé le tigre Sarah Marquis

Miękka

50.08 zł

Her Last Wish (A Rachel Gift FBI Suspense Thriller-Book 1)

Miękka

46.07 zł

Jobs That Rock Graphic Illustrated Susan Koehler

Twarda

751.68 zł

Oltre ogni disprezzo Christina McKnight

Adobe ePub DRM

16.45 zł

Marvel Villains: Loki Stan Lee

Miękka

103.39 zł

Imagination: A Manifesto Benjamin

Twarda

73.27 zł

Iron's Parameter: Shaping Oceans Navya

Miękka

85.02 zł

The Truth About Figure Ice Skating Claire Lasfargue

Miękka

108.61 zł

First Step - How to play the Ukulele and Ukulele Banjo Lew Stern

Miękka

70.26 zł

Baby Names Inspired by Mother Nature Veronika Sophia Robinson

Miękka

48.17 zł

Utility, Probability, and Human Decision Making D. Wendt

Miękka

1 052.73 zł

Oxford Children's Picture Dictionary L. A. Hill

Miękka

201.16 zł

Oxford Handbook of Political Behavior Russell J Dalton

Miękka

195.54 zł

Thailand's Islands and Beaches Andrew Burke

Miękka

123.67 zł

Asian Values Birgit Mayer-Koenig

Miękka

151.77 zł

Im Umfeld komplexer IT-Applikationen nimmt der Softwaresupport vielfältige Aufgaben war. Die Anforderungen an den Softwaresupport gehen dabei längst über Softwarepflege und Instandhaltung hinaus. Dieser sieht sich vielmehr einem schnell wachsenden Umfang von Einsatzgebieten und Funktionalitäten der betreuten Software-Produkte gegenüber. Verfügbarkeit und Qualität des Software-Supports zur Gewährleistung einer optimalen Produktivität solcher IT-Applikationen beim Endkunden gewinnt zugleich stetig an Bedeutung. Wirtschaftliche gesehen entsteht für Systemhäuser hierdurch ein wachsender Aufwand zur Erbringung qualitativ hochwertiger Support-Dienstleistungen, während der Deckungsbeitrag aus dem Vertrieb dieser Leistungen durch scharfen Wettbewerb stagniert. Das im vorliegenden Buch beschriebene IT-System begegnet diesen Anforderungen, indem es sämtliche supportrelevanten Informationen verwaltet und jedem Involvierten zugänglich macht. Prozessorientierung, Statusmanagement, Workflows und Wissensmanagement bilden dabei die Basis für hohe Qualität und Produktivität in Bezug auf die Support-Dienstleistungen.