Jak kupować
Realizacja zamówienia krok po kroku. Przygotowaliśmy krótkie podsumowanie całego procesu – od złożenia zamówienia po dostawę. Żeby dać Ci wyobrażenie i ułatwić orientację.
Co dzieje się po złożeniu zamówienia?
-
Przyjęcie zamówieniaNatychmiast
Twoje zamówienie trafia do naszego systemu. W tym samym momencie dostajesz automatycznie wygenerowaną wiadomość e-mail z jego podsumowaniem.
-
Rozpoczynamy realizację zamówieniaNajpóźniej następny dzień roboczy
Sprawdzamy, czy wszystkie zamówione tytuły mamy na składzie. Jeśli tak, książki wysyłamy natychmiast. W przypadku, gdy któreś z pozycji nie są dostępne, zamawiamy je u naszych dostawców.
-
Wszystkie niedostępne tytuły zamawiamy u naszych dostawcówW ciągu 30 dni
Nasi dostawcy dostarczą nam zamówione książki w ciągu kilku dni. Przewidywany termin dostawy jest zawsze widoczny w szczegółach książki. Jeżeli zamówiłeś pozycję z oznaczeniem „Dostępna w małych ilościach”, może się zdarzyć, że nie jest ona już dostępna. W takim przypadku skontaktuj się z nami w celu omówienia dalszych kroków.
-
Informujemy Cię e-mailowo o statusie Twojego zamówieniaNatychmiast
Jeżeli dostępność którejkolwiek z zamówionych książek ulega zmianie, bezzwłocznie informujemy Cię o tym, które książki są dostępne, a na które w dalszym ciągu czekamy. Informację tę możesz również uzyskać, logując się na swoje konto.
-
Zamówienie kompletujemy i przygotowujemy do wysyłkiJak tylko wszystkie tytuły są dostępne
Kiedy wszystkie zamówione książki mamy już na składzie, pakujemy je starannie (oferujemy również pakowanie prezentów), dołączamy fakturę i przygotowujemy zamówienie do wysyłki. W tym samym momencie informujemy Cię mailowo, że Twoje zamówienie zostało wysłane.
-
Przekazujemy paczkę doręczycielowiNajpóźniej następny dzień roboczy
Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD lub Poczty Polskiej.
-
Otrzymujesz wiadomość SMS z informacją o dostarczeniu przesyłkiDo dwóch dni roboczych
Firma doręczająca informuje Cię, kiedy Twoja przesyłka zostanie dostarczona.
-
Zamówione książki docierają do nas2 - 30 dni
Jeżeli nie zdarzy się nic nieprzewidzianego i nie będziemy musieli czekać na dodruk zamówionych przez Ciebie książek, otrzymasz je najpóźniej po upływie 30 dni.
Tak, to byłoby na tyle o procesie zamawiania i jego realizacji. Może Cię też zainteresować: