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Więcej informacji o Die Kunst der Kundenbeziehung

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Opis

Anhand von über 50 Geschichten wird das komplexe Thema CRM für Sie greifbar gemacht - verständlich, strukturiert und mit einem klaren Learning. Sie erhalten zudem Argumente, die Beteiligte und Stakeholder im Unternehmen von der Wichtigkeit überzeugen. Damit erreichen Sie Ihre Umsatzziele und festigen Ihre Kundenbeziehungen. Inhalte:

• Was sind Beziehungen und wofür werden sie gebraucht?
• Ich sag "Captain", er sagt "What" - über Sprache im CRM
• Das Give-to-get-Prinzip: Schon vor dem Kauf Kundendaten sammeln
• Kundenbeziehungen messbar machen
• Das Storytelling des CRM

Szczegóły książki

Kategoria Książki po niemiecku Sozialwissenschaften, Recht, Wirtschaft Wirtschaft Einzelne Wirtschaftszweige, Branchen

• Pełny tytuł: Die Kunst der Kundenbeziehung
• Autor: Nils Hafner
• Język: Niemiecki
• Oprawa: Twarda
• Liczba stron: 180
• EAN: 9783648104002
• ISBN: 3648104004
• ID: 16038069
• Wydawca: Haufe Lexware GmbH
• Waga: 383 g
• Wymiary: 216 × 158 × 16 mm
• Data wydania: 14. September 2017

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