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Nueva y revisada edición del libro de referencia sobre la estrategiaempresarial. Cuadro de Mando Integral (CMI) es un revolucionario einnovador sistema de gestión orientado a canalizar energías,habilidades y conocimientos específicos de los colaboradores de unaorganización, hacia la consecución de objetivos estratégicos a medio y largo plazo.Kaplan y Norton demuestran la forma en que los altosejecutivos de sectores como la banca, el petróleo, los seguros y ladistribución están utilizando el Cuadro de Mando Integral, tanto paraguiar la gestión actual como para marcar objetivos futuros. Nosmuestran la forma de utilizar medidas en cuatro categorías: actuaciónfinanciera, conocimiento del cliente, procesos internos y formación ycrecimiento. Asimismo, nos revelan de qué forma utilizar el CMI comosistema de formación y nos indica los pasos necesarios para quecualquier directivo pueda construir el suyo propio."El Cuadro de Mando Integral es una potente y útil herramienta quepermite el entendimiento continuo entre la formulación e implantaciónde la estrategia y la realización del control de gestión, equilibrando la perspectiva de mercado con la perspectiva interna de laempresa."Javier González-Obeda Rico, Instituto de Empresa"El Cuadro de Mando Integral es un instrumento muy útil para laempresa al complementar los indicadores de control tradicionales conindicadores financieros y no financieros que miden los logrosestratégicos desde el punto de vista de los clientes, los procesos denegocios, los accionistas y la innovación y aprendizaje."VicenteRipoll (Universidad de Valencia) y Tomás Balada (Ford Espa?a)

Book details

Book category Books in Spanish Economia y empresa

• Full title: El Cuadro de Mando Integral
• Author: ROBERT KAPLAN, DAVID NORTON
• Language: Spanish
• Binding: Paperback
• Number of pages: 350
• EAN: 9788498750485
• ISBN: 8498750482
• ID: 13256273
• Publisher: Gestión 2000
• Published: 2010

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