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Kundenbeziehungen erfolgreich managen
by Ulrich Krumb
Härterer Mitwettbewerb, globalere Märkte, höhere Ansprüche bei den Kunden und komplexe Marktsituationen erschweren den Verkauf. Die Beziehung zum Kunden ist gefährdet. CRM soll das Beziehungsgeflecht wieder ins Lot bringen. Wie ka ... more
- Language:
German - Binding: Paperback
- Number of pages: 160
Publisher: VDMA Verlag GmbH, 2003
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Book synopsis
Härterer Mitwettbewerb, globalere Märkte, höhere Ansprüche bei den Kunden und komplexe Marktsituationen erschweren den Verkauf. Die Beziehung zum Kunden ist gefährdet. CRM soll das Beziehungsgeflecht wieder ins Lot bringen. Wie kann das aussehen? In dieser VDMA-Entscheidungshilfe geht es um die Schritte von einer unstrukturierten Sammlung von Kundendaten hin zu einem Instrument der Marktbearbeitung.
Book details
Book category Books in German Sozialwissenschaften, Recht, Wirtschaft Wirtschaft Einzelne Wirtschaftszweige, Branchen
- Full title: Kundenbeziehungen erfolgreich managen
- Author: Ulrich Krumb
- Language: German
- Binding: Paperback
- Number of pages: 160
- EAN: 9783816304517
- ISBN: 3816304516
- ID: 12677143
- Publisher: VDMA Verlag GmbH
- Weight: 344 g
- Dimensions: 241 × 170 × 12 mm
- Date of publishing: January 2003
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