More about Kundenemotionen Und Mitarbeitermotivation

• Book details
• Synopsis
• Trending among others

You get 183 loyalty points

Book synopsis

Ivonne Preusser untersucht den externen Einfluss von Kunden auf das Engagement von Mitarbeitern und die produktive Leistungskraft von Organisationen. Sie zeigt, dass Kundenemotionen das Engagement und die Kreativität von Mitarbeitern steigern können. Die Autorin stellt ein praxisnahes integratives Modell vor, das interne Faktoren auf den Ebenen Strategie, Führung und Kultur sowie das Kundenengagement als externen Einflussfaktor umfasst und Ansatzpunkte aufzeigt, wie Unternehmen ein Kunden-Klima ganzheitlich fördern und die mobilisierende Wirkung für die eigenen Mitarbeiter und zur Begeisterung der Kunden nutzen können.

Book details

• Full title: Kundenemotionen Und Mitarbeitermotivation
• Subtitle: Produktivitatssteigerung Durch Kundenzentrierte Unternehmensfuhrung
• Author: Ivonne Preusser
• Language: German
• Binding: Paperback
• Number of pages: 184
• EAN: 9783658154813
• ISBN: 3658154810
• ID: 14210970
• Publisher: Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
• Weight: 454 g
• Dimensions: 210 × 148 × 11 mm
• Date of publishing: 05. September 2016

Trending among others

---

---

---