Więcej informacji o Técnicas de recepción y comunicación

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Opis

La comunicación es un proceso inherente a los seres humanos, por lo que forma parte de todos los ámbi-tos de la sociedad, incluido el sector organizacional público y privado. La clave para generar relaciones interpersonales adecuadas dentro del mundo laboral está, por tanto, significativamente unida a todos los procesos comunicativos. A lo largo de las seis unidades didácticas de este manual, publicado por Ideaspropias Editorial, se es-tudiarán múltiples técnicas de comunicación (oral, escrita, verbal y no verbal) que le servirán a los profesionales del sector para aprender a afrontar distintas situaciones que impliquen la interacción con clientes. También se enseñará a elaborar y manejar adecuadamente todo tipo de documentación e información entrante o saliente de las entidades, así como la normativa que regula su tratamiento. A través del estudio de este libro, el lector adquirirá las competencias suficientes para poder llevar a cabo con éxito las relaciones con los clientes, tanto en la esfera de las organizaciones privadas, como en la Administración pública.

Szczegóły książki

• Pełny tytuł: Técnicas de recepción y comunicación
• Język: Hiszpański
• Oprawa: Miękka
• Liczba stron: 244
• EAN: 9788498395822
• ISBN: 8498395828
• ID: 15700453
• Wydawca: Ideaspropias Editorial
• Wymiary: 2 × 2 mm
• Data wydania: 01. April 2016

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