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Więcej informacji o Fehler Und Fehlerfolgekosten in Banken

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Opis

Auf der Grundlage einer explorativen Studie entwickelt Christina Hepp ein Modell, das die Fehler- und Fehlerfolgekosten bei standardisierten Bankdienstleistungen systematisch erhebt und mittels objektiver Qualitätskriterien bewertet. Das Verfahrensmodell leitet ergebnis- und prozessorientiert Fehlerursachen ab und zeigt mögliche Maßnahmen auf, Fehler und die damit verbundenen Kosten zu reduzieren.

Szczegóły książki

Kategoria Książki po niemiecku Sozialwissenschaften, Recht, Wirtschaft Wirtschaft Internationale Wirtschaft

• Pełny tytuł: Fehler Und Fehlerfolgekosten in Banken
• Podtytuł: Messung Und Steuerung Der Internen Dienstleistungsqualitat
• Autor: Christina Hepp
• Język: Niemiecki
• Oprawa: Miękka
• Liczba stron: 277
• EAN: 9783834910912
• ISBN: 3834910910
• ID: 12702662
• Wydawca: Gabler Verlag
• Waga: 396 g
• Wymiary: 210 × 148 × 17 mm
• Data wydania: 28. July 2008

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