Punkty odbioru osobistego

Dla komfortu naszych klientów, towary zakupione w naszym sklepie internetowym, możesz odebrać za dodatkową opłatą lub za darmo, w punktach partnerskich naszych przewoźników. Takich jak, stacja Orlen, PaczkoPunkt Inpost, Żabka, Kiosk ORLEN, Punkt parterski Orlen.

Jak działa punkt odbioru osobistego?

Swoją paczkę odbierasz w jednym z ponad 10000 dostępnych w całej Polsce punktów partnerskich naszych przewoźników. Przy składaniu zamówienia wybierasz punkt odbioru, który najbardziej Ci odpowiada, a my dostarczamy do niego zamówione książki. O dostarczeniu przesyłki zostajesz poinformowany SMS-em oraz e-mailem.

Czy mogę kupić książkę w punkcie odbioru?

NIE. W punkcie możesz odebrać zamówione tytuły oraz zapłacić za nie, jeżeli nie zrobiłeś tego wcześniej. Nie jest on oddziałem naszego sklepu, dlatego nasze książki nie są tam dostępne.

Na stronie sklepu zamówiona przeze mnie książka posiada status „dostępna w magazynie“. Czy mogę ją odebrać już dzisiaj?

NIE. Książka dostępna jest tylko w głównym magazynie naszej firmy. Jeżeli książkę chcecie odebrać w wybranym przez was punkcie, najpierw musimy ją dostarczyć do wybranego punktu odbioru. Trwa to od 1 do 4 dni roboczych.

Czy w kiosku mam możliwość dokonania płatności kartą?

NIE. Płatność kartą można dokonać tylko w automatach Orlen/Inpost.

Muszę zamówienie odebrać osobiście?

NIE. Zamówienie może odebrać każdy, kto poda Twoje imię i nazwisko oraz numer zamówienia lub hasło z SMS-a potwierdzające dostarczenie książek do punktu odbioru.

Czy jest możliwość, aby przedłużyć czas przechowywania książek w punkcie?

TAK. Wydłużenie czasu przechowywania książek jest możliwe po wcześniejszym uzgodnieniu z Działem Obsługi Klienta.

Usługa „odbiór w punckie“ jest płatna?

TAK. Wysyłka paczki do punktu odbioru, to koszt 12.99.

Mam możliwość skontrolowania zawartości zamówienia w kiosku?

TAK. W obecności kasjera, przesyłkę możesz skontrolować i w przypadku błędnej zawartości odmówić jej przyjęcia. W przypadku jakichkolwiek problemów prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta – na pewno Ci pomożemy.

To wszystko odnośnie punktów odbioru. Sprawdź także:

• Inne sposoby dostawy
• Formy płatności
• Jak kupować
• Pakowanie i wysyłka
• Regulamin