Koszty dostawy

Produkty, które u nas zakupiłeś, dostarczymy pod wskazany adres, korzystając z usług Poczty Polskiej, DHL, firmy kurierskiej DPD lub inPost - w zależności od Twoich preferencji. Swoje zamówienie możesz również odebrać osobiście w jednej z 4200 placówek pocztowych, kiosków RUCHu lub Paczkomat. Wybierz opcję, która jest dla Ciebie najkorzystniejsza.

Forma dostawy	Cena	Dostawa
InPost - Kurier	10.99 zł (+3 zł za pobraniem)	Za darmo od 299 zł
DPD Polska	15.99 zł (+3 zł za pobraniem)	Za darmo od 299 zł
DHL	15.99 zł (+6 zł za pobraniem)	Za darmo od 299 zł
Poczta Polska - POCZTEX	15.99 zł (+3 zł za pobraniem)	Za darmo od 299 zł
Paczkomaty 24/7	8.99 zł (+3 zł za pobraniem)	Za darmo od 299 zł

Jeżeli wartość zamówionych przez Ciebie produktów przekracza kwotę podaną w kolumnie „Dostawa”, dostarczymy Ci je za darmo. Podane ceny są cenami brutto. Zamówienia wysyłamy w wysokiej jakości opakowaniach, które zapewniają im bezpieczeństwo podczas transportu. Dlatego do kosztów każdego zamówienia dodawana jest niewielka opłata (1,61 zł).

POCZTEX

• U odbiorcy na drugi dzień.
• Śledzenie przesyłki.

Szczegóły dostawy

Poczta Polska gwarantuje, że już jutro Twoja przesyłka zostanie doręczona – wystarczy, że nadasz ją do 17.00 (w miastach wojewódzkich) lub 15.00 (w pozostałych miejscowościach).

Kurier pocztowy dostarczy przesyłkę wprost do Ciebie. Jeśli jednak z jakiegoś powodu nie chcesz jej odebrać w domu, masz możliwość wyboru jednej z 4200 placówek pocztowych, w której paczka będzie przechowywana.

Pracujesz w niestandardowych godzinach albo zależy Ci na dostawie w weekend? Możesz określić dokładną godzinę lub dzień (także w sobotę), kiedy przesyłka zostanie do Ciebie doręczona.

Nikogo nie było w domu? Kurier przyjdzie drugi raz – ponowna próba doręczenia jest standardową usługą w ramach serwisu POCZTEX.

InPost Kurier

• Doręczenie przesyłki na drugi dzień 98%.
• Śledzenie przesyłki.
• Możliwość płatności kartą u kuriera.
• Możliwość przekierowania paczki kurierskiej do paczkomatu 24/7.

Szczegóły dostawy

Kurier InPost doręcza przesyłki w dni robocze od godziny 9 00 do 17 00, informując klientów o doręczeniu SMS-em oraz e-mailem. W przypadku, gdy kurierowi nie uda się skutecznie dostarczyć przesyłki, podejmie on próbę doręczenia następnego dnia lub przekaże ją do najbliższego Punktu Obsługi Paczek INPOST.

Każdą paczkę, która została wysłana, można śledzić dzięki przydzielonemu jej numerowi na stronie: https://inpost.pl/sledzenie-przesylek lub kontaktując się z Działem Obsługi Klienta firmy InPost.

Infolinia dla usług kurierskich InPost

• poniedziałek - piątek 7:00 - 22.00
• sobota 8:00 - 20:00
• Infolinia dla telefonów komórkowych: 722 444 000
• Infolinia dla telefonów stacjonarnych: 801 400 100

W przypadku jakichkolwiek innych problemów, zapraszamy do kontaktu z Naszą Obsługa Klienta.

Kurier DPD

• Ekspresowe doręczenie do dowolnego miejsca w Polsce.
• Śledzenie przesyłki.

Szczegóły dostawy

DPD dostarcza przesyłki w dni robocze pomiędzy 8.00 a 18.00. O tym, że Twoja przesyłka jest w drodze do Ciebie, dowiadujesz się z wiadomości SMS wysłanej przez DPD. Zanim kurier dostarczy paczkę, dzwoni, aby ustalić z Tobą szczegóły dotyczące czasu i miejsca dostawy. Jeśli kurier Cię nie zastanie, zostawi awizo, a DPD podejmie w najbliższym czasie próbę ponownego dostarczenia paczki.

Jak sprawdzić status mojej przesyłki?

Jak tylko Twoja przesyłka zostanie nadana, otrzymasz od nas wiadomość e-mail zawierającą informacje o złożonym zamówieniu. Aby sprawdzić status przesyłki, wprowadź otrzymany numer zamówienia do systemu śledzenia DPD. Przesyłkę możesz również zlokalizować poprzez zalogowanie się na konto klienta.

Pojawiły się problemy z doręczeniem. Co zrobić?

Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie szybko i bezproblemowo. W przypadku jakichkolwiek niedogodności, jak na przykład opóźnienia, zniszczony produkt czy zagubiona przesyłka, prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta. Pamiętaj, że jesteśmy tu dla Ciebie.

Czy mogę mieć pewność, że zamówienie dotrze do mnie nienaruszone?

Przy odbiorze przesyłki możesz sprawdzić jej zawartość. Aby uniknąć wszelkich uszkodzeń, wysyłamy nasze książki w specjalnie do tego celu zaprojektowanych opakowaniach z trzywarstwowej tektury falistej. Przedłużone krawędzie opakowania zapewniają maksymalną ochronę przed zniszczeniem książki w transporcie. Dzięki tym wysokiej jakości opakowaniom otrzymasz swoje zamówienie w perfekcyjnym stanie.

Kurier DHL

• Doręczenie przesyłki do dowolnego miejsca w Polsce.
• Śledzenie przesyłki, bezpośrednio z naszego magazynu.
• Możliwość przekierowania przesyłki.
• Ponad 10 000 punktów obsługi paczek - DHL Parcel.

Szczegóły dostawy

DPD dostarcza przesyłki w dni robocze pomiędzy 8.00 a 20.00. O tym, że Twoja przesyłka jest w drodze do Ciebie, dowiadujesz się z wiadomości SMS oraz e-mail wysłanej przez DHL. Gdy paczki nie uda się dostarczyć za pierwszym razem, kurier podejmuje kolejną próbę dostarczenia. W przypadku braku doręczenia, paczka zostanie przekazana do najbliższego punktu DHL Parcel. Paczka pozostanie tam do odbioru przez okres 7 dni. Informacja o nieudanej próbie doręczenia oraz lokalizacji paczki zostanie wysłana mailowo przez DHL.

Jak sprawdzić status mojej przesyłki?

Jak tylko Twoja przesyłka zostanie nadana, otrzymasz od nas wiadomość e-mail zawierającą informacje o złożonym zamówieniu. Aby sprawdzić status przesyłki, wprowadź otrzymany numer do systemu śledzenia DHL. Przesyłkę możesz również zlokalizować poprzez zalogowanie się na konto klienta.

Pojawiły się problemy z doręczeniem. Co zrobić?

Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie szybko i bezproblemowo. W przypadku jakichkolwiek niedogodności, jak na przykład opóźnienia, zniszczony produkt czy zagubiona przesyłka, prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta. Pamiętaj, że jesteśmy tu dla Ciebie.

Czy mogę mieć pewność, że zamówienie dotrze do mnie nienaruszone?

Przy odbiorze przesyłki możesz sprawdzić jej zawartość. Aby uniknąć wszelkich uszkodzeń, wysyłamy nasze książki w specjalnie do tego celu zaprojektowanych opakowaniach z trzywarstwowej tektury falistej. Przedłużone krawędzie opakowania zapewniają maksymalną ochronę przed zniszczeniem książki w transporcie. Dzięki tym wysokiej jakości opakowaniom otrzymasz swoje zamówienie w perfekcyjnym stanie.

Paczkomaty 24/7

• Doręczenie przesyłki na drugi dzień 99%.
• Możliwość odbioru przesyłki 24/7 dni w tygodniu.
• Możliwość płatności kartą oraz przez Pay By Link.
• Odbiór paczek bez kolejek.

Paczkomaty InPost to największa na świecie sieć nowoczesnych urządzeń do odbierania oraz nadawania paczek 24 godziny na dobę, przez 7 dni w tygodniu. Każdy paczkomat wyposażony jest w panel sterowania(dotykowy lub z przyciskami) oraz ekran, na którym znajdą się wszelkie informacje dotyczące Państwa przesyłki.

Jak wybrać Paczkomaty 24/7 jako formę dostawy?

Wystarczy, że w trzecim kroku zamówienia dokonasz wyboru Paczkomaty 24/7 /Paczka w RUCHu, a następnie wybierzesz najbliższy punkt odbioru. Proszę o zwrócenie uwagi na nazwę kuriera Paczkomat 24/7 od firmy InPost lub kioski Ruch od firmy Paczka w RUCHu.

Czy książkę mogę odebrać już dzisiaj? Jeżeli na stronie tytuł ten posiada status dostępna w magazynie?

NIE. Książka dostępna jest tylko w głównym magazynie naszej firmy. Dostawa do wybranego przez Państwo paczkomatu trwa 2-3 dni robocze.

Czy w kiosku istnieje możliwość płatności kartą?

Paczkomaty umożliwiają dokonanie płatności kartą lub przez PAY BY LINK.

Muszę zamówienie odebrać ja?

NIE. Wystarczy imię i nazwisko oraz numer zamówienia lub hasło z SMS-a potwierdzające dostarczenie książek do paczkomatu. W przypadku gdy zamówienie nie jest jeszcze opłacone, należy wpłaty dokonać w paczkomacie.

Czy jest możliwość aby przedłużyć czas odebrania książek z punktu?

NIE. Paczka znajduje się w paczkomacie tylko 48 godzin – następnie zostanie zwrócona.

Za odbiór w punkcie musimy zapłacić?

TAK. W przypadku płatności przy odbiorze całkowity koszt dostawy to 12.99 zł, przy płatności z góry przelewem lub kartą tylko 6.99 zł. Za dostarczenie paczek do paczkomatu odpowiada zewnętrzna firma której płacimy za transport z naszej głównej siedziby.

Jeżeli paczka będzie wyglądała na uszkodzoną, prosimy o nie odbieranie jej z kiosku - prosimy w tym przypadku o niezwłoczny kontakt z nami.

To wszystko na temat dostawy. Zobacz także:

• Formy płatności
• Punkty odbioru osobistego
• Pakowanie i wysyłka
• Jak kupować
• Regulamin