Zobacz książki o podobnej tematyce

Więcej informacji o Service quality from the guest's view

• Dane szczegółowe
• Opis
• Ulubione w innej kategorii

Za ten zakup dostaniesz 45 punkty

Opis

Dear Readers,§We describe some of the trends in the hotel and restaurant industry, but also some of the characteristics of the same, in this piece. The focus lies on service-quality seen from the guest s point of view. Our practical checklists with more than 100 criteria for evaluation of the service quality help to analyse the service quality in hotels or restaurants. This is completed by the guest questionnaires.

Szczegóły książki

Kategoria Książki po angielsku Economics, finance, business & management Business & management

• Pełny tytuł: Service quality from the guest's view
• Autor: Frank Hochsmann
• Język: Angielski
• Oprawa: Miękka
• Liczba stron: 66
• EAN: 9783734735370
• ISBN: 3734735378
• ID: 09137134
• Wydawca: Books on Demand
• Waga: 91 g
• Wymiary: 210 × 148 × 4 mm
• Data wydania: 02. December 2014

Ulubione w innej kategorii

---

---

---